よくある質問一覧

入退館は利用時間に含まれていますか?

現在、新規でのご利用の方はご利用時間(ご予約いただいた時間)の前後15分を入退館・準備等の時間としております。この時間より早く入館されたり、過ぎて退館されることのないようご注意ください。

どのような支払い方法がありますか?

原則として現金のみとなっております。定期利用の場合のみ、ご希望に応じて口座振替・振込も対応可能な場合がございます。一度ご相談ください。

駐車場・駐輪場はありますか?

駐車場・駐輪場はございません。なお、施設前は路上駐車禁止区域となっております。

キャンセル料はかかりますか?

定期利用・単発利用ともに、前日の正午までにご連絡をいただければキャンセル料はかかりません。それ以降のキャンセルは全額をいただいております。
悪天候などのやむを得ない理由によりキャンセルとなる場合は、この限りではありません。

県外からの利用は可能ですか?

もちろん可能です。最寄りの大口(おおぐち)駅は横浜駅からのアクセスも良好です。交通アクセスはこちらをご覧ください。

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